Главная  /  Пульс маркировки

Онлайн мониторинг работы Национальной системы маркировки Честный ЗНАК

Данные обновляются в режиме реального времени
Честный Знак
Всего участников
636 942

Юридических лиц

и индивидуальных предпринимателей
Легпром
158 136    +8
Табак
146 707    +8
Лекарства
90 184
Обувь
100 953    +7
Шины
23 863    +1
Шубы
13 725
Духи
24 361    +3
Молоко
50 027    +44
Вода
20 669    +12
Велосипеды
4 508    +1
Фото
2 456
Кресла-коляски
1 353
+10 — прирост участников в сравнении с предыдущим обновлением данных
Данные обновлены 20.01.2022 в 17:00
Скорость работы системы

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Вода
Лег.пром.
Обувь
Парфюм
Табак
Фото
Шины

С детальными показателями по данной категории, можно ознакомиться по ссылке

Среднее время
обработки документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
Данные обновлены 20.01.2022 в 17:00

Работа технической поддержки (количество звонков и время ожидания ответа)

Сегодня
Количество звонков
1823
Текущая нагрузка
2
Пятница
14 января
1
1621звонков
Суббота
15 января
1
225звонков
Воскресенье
16 января
1
156звонков
Понедельник
17 января
1
1738звонков
Вторник
18 января
1
1699звонков
Среда
19 января
2
1930звонков

Средний балл загрузки показывает зависимость времени ответа оператора от количества поступающих звонков:
1–5 баллов: от 1 до 60 секунд | 6–8 баллов: от 60 до 120 секунд | 9 баллов: от 120 до 180 секунд | 10 баллов: более 180 секунд

Общее количество обращений по дням

Период

17 – 23 января
17 – 23 января
10 – 16 января

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Антисептики
Велосипеды
Кресла-коляски
ЛегПром
Мех
Обувь
Парфюмерия
Пиво
Питьевая вода
Табак
Фототехника
Шины

Поступило

Решено

В работе

% решенных обращений в регламентные сроки*

Нет данных по % решенных обращений
за выбранный период
и/или товарную категорию

Обращений решено за 30 дней

50 728

% решенных обращений
в регламентные сроки* за 30 дней

99.26
Консультации
33138
Вопросы по работе с системой
3939
Техническая помощь
13651

Подробнее о наших регламентных сроках и SLA читайте в документации по ссылке