Главная  /  Пульс маркировки

Онлайн мониторинг работы Национальной системы маркировки Честный ЗНАК

Данные обновляются в режиме реального времени
Честный Знак
Всего участников
687 824

Юридических лиц

и индивидуальных предпринимателей
Легпром
165 302    +2
Табак
155 427    +3
Лекарства
90 184
Обувь
105 811    +2
Шины
25 777    +1
Шубы
13 725
Духи
26 763    +3
Молоко
65 422    +2
Вода
30 115    +3
Велосипеды
4 871
Фото
2 725
Кресла-коляски
1 702
+10 — прирост участников в сравнении с предыдущим обновлением данных
Данные обновлены 28.06.2022 в 9:00
Скорость работы системы

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Вода
Лег.пром.
Обувь
Парфюм
Табак
Фото
Шины

С детальными показателями по данной категории, можно ознакомиться по ссылке

Среднее время
обработки документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
Данные обновлены 28.06.2022 в 9:00

Работа технической поддержки (количество звонков и время ожидания ответа)

Сегодня
Количество звонков
154
Текущая нагрузка
1
Среда
22 июня
1
1221звонков
Четверг
23 июня
2
1214звонков
Пятница
24 июня
1
1098звонков
Суббота
25 июня
1
225звонков
Воскресенье
26 июня
1
87звонков
Понедельник
27 июня
1
1402звонков

Средний балл загрузки показывает зависимость времени ответа оператора от количества поступающих звонков:
1–5 баллов: от 1 до 60 секунд | 6–8 баллов: от 60 до 120 секунд | 9 баллов: от 120 до 180 секунд | 10 баллов: более 180 секунд

Общее количество обращений по дням

Период

27 июня – 3 июля
27 июня – 3 июля
20 – 26 июня

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Антисептики
Велосипеды
Корма для животных
Кресла-коляски
ЛегПром
Мех
Морепродукты
Мясные консервы
Обувь
Парфюмерия
Пиво
Питьевая вода
Соки и безалкогольная вода
Табак
Фототехника
Шины

Поступило

Решено

В работе

% решенных обращений в регламентные сроки*

Нет данных по % решенных обращений
за выбранный период
и/или товарную категорию

Обращений решено за 30 дней

49 863

% решенных обращений
в регламентные сроки* за 30 дней

99.61
Консультации
31813
Вопросы по работе с системой
3681
Техническая помощь
14369

Подробнее о наших регламентных сроках и SLA читайте в документации по ссылке