Главная  /  Пульс маркировки

Пульс
маркировки

Честный Знак
Всего участников
524 892

Юридических лиц

и индивидуальных предпринимателей
Легпром
141 674    +13
Табак
126 442    +11
Лекарства
88 377
Обувь
88 478    +8
Шины
19 937    +1
Шубы
13 725
Духи
16 110    +2
Молоко
18 443    +13
Вода
5 842    +5
Велосипеды
3 191
Фото
1 763
Кресла-коляски
910
Скорость обработки документов

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Лег.пром.
Обувь
Парфюм
Табак
Фарм
Фото
Шины

С детальными показателями по данной категории, можно ознакомиться по ссылке

Среднее время
обработки документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут

Работа технической поддержки (количество звонков и время ожидания ответа)

Сегодня
Количество звонков
112
Текущая нагрузка
1
Понедельник
7 июня
2
2032звонков
Вторник
8 июня
2
2002звонков
Среда
9 июня
2
2036звонков
Четверг
10 июня
2
1886звонков
Пятница
11 июня
2
1604звонков
Суббота
12 июня
1
217звонков

Средний балл загрузки показывает зависимость времени ответа оператора от количества поступающих звонков:
1–5 баллов: от 1 до 60 секунд | 6–8 баллов: от 60 до 120 секунд | 9–10 баллов: более 120 секунд

Общее количество обращений по дням

Период

7 – 13 июня
7 – 13 июня
31 мая – 6 июня

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Велосипеды
ЛегПром
Мех
Обувь
Парфюмерия
Табак
Фототехника
Шины

Поступило

Решено

В работе

% обращений, решённых в регламентные сроки*

Нет данных по % решенных обращений
за выбранный период
и/или товарную категорию

Обращений решено за 30 дней

70 686
Консультации
43330
Вопросы по работе с системой
8495
Техническая помощь
18861

Подробнее о наших регламентных сроках и SLA читайте в документации по ссылке