Главная  /  Пульс маркировки

Онлайн мониторинг работы Национальной системы маркировки Честный ЗНАК

Данные обновляются в режиме реального времени
Честный Знак
Всего участников
695 723

Юридических лиц

и индивидуальных предпринимателей
Легпром
153 273
Табак
141 660
Лекарства
93 878    +9
Обувь
95 925
Шины
25 166
Шубы
13 725
Духи
25 496
Молоко
66 758
Вода
31 919
Велосипеды
4 685
Фото
2 574
Кресла-коляски
1 660
+10 — прирост участников в сравнении с предыдущим обновлением данных
Данные обновлены 11.08.2022
Скорость работы системы

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Вода
Лег.пром.
Обувь
Парфюм
Табак
Фото
Шины

С детальными показателями по данной категории, можно ознакомиться по ссылке

Среднее время
обработки документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
  • Более 10 часов
  • От 1 часа до 10 часов
  • От 10 минут до 1 часа
  • Меньше 10 минут
  • % обработанных документов в разрезе среднего времени обработки
  • количество обработанных документов
Данные обновлены 11.08.2022 в 11:00

Работа технической поддержки (количество звонков и время ожидания ответа)

Сегодня
Количество звонков
801
Текущая нагрузка
2
Пятница
5 августа
2
1453звонков
Суббота
6 августа
1
174звонков
Воскресенье
7 августа
1
155звонков
Понедельник
8 августа
2
1754звонков
Вторник
9 августа
2
1674звонков
Среда
10 августа
2
1602звонков

Средний балл загрузки показывает зависимость времени ответа оператора от количества поступающих звонков:
1–5 баллов: от 1 до 60 секунд | 6–8 баллов: от 60 до 120 секунд | 9 баллов: от 120 до 180 секунд | 10 баллов: более 180 секунд

Общее количество обращений по дням

Период

8 – 14 августа
8 – 14 августа
1 – 7 августа

Категория

Молоко
Молоко
Лекарства
Антисептики
Велосипеды
Корма для животных
Кресла-коляски
ЛегПром
Мех
Обувь
Парфюмерия
Пиво
Питьевая вода
Соки и безалкогольная вода
Табак
Фототехника
Шины

Поступило

Решено

В работе

% решенных обращений в регламентные сроки*

Нет данных по % решенных обращений
за выбранный период
и/или товарную категорию

Обращений решено за 30 дней

61 502

% решенных обращений
в регламентные сроки* за 30 дней

99.63
Консультации
42146
Вопросы по работе с системой
3919
Техническая помощь
15437

Подробнее о наших регламентных сроках и SLA читайте в документации по ссылке