Оператор-ЦРПТ наблюдает замедление у некоторых участников оборота при входе в личный кабинет в системе и при обработке уведомлений в формате универсальных передаточных документов. Функциональность получения кодов маркировки и продажа товаров через кассы происходят без затруднений. В случае невозможности отправки УПД, участник оборота продолжает оборот продукции без их отправки до полного восстановления функциональности системы.
ЦРПТ проводит работы по устранению ошибок и скоро система вернется в обычный режим работы. При необходимости, участники оборота могут обращаться к персональным менеджерам (уполномоченным сотрудникам Оператора) и в службу технической поддержки.
support@crpt.ru
8 800 222 1523 (для звонков из России)
+7 499 350 85 59 (для звонков из других стран)
