Онлайн ретейлеры не согласны с претензией Duracell о недостаточной борьбе с контрафактом

Онлайн-ретейлеры Wildberries и «Авито» отрицают большое число контрафакта под брендом Duracell на своих площадках, своевременно выявляют контрафакт и снимают его с продажи. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службах компаний.

Газета «Ведомости» сообщила, что российское подразделение американской компании Duracell — «Дюраселл раша» направило жалобу на маркетплейсы Wildberries и «Авито» в связи с большим количеством контрафакта под маркой компании. Соответствующее письмо компания направила в Ассоциацию компаний интернет-торговли (АКИТ) и Минпмроторг РФ.

«Распространенная информация Duracell через газету „Ведомости“ является ложной в том, что на онлайн-площадке недостаточно эффективно борются с контрафактом. Все поступающие претензии компания обрабатывает в рекордные сроки — от одного до семи дней, от представителей Duracell было рассмотрено и удовлетворено 100% обращений», — сообщили в пресс-службе Wildberries.

В пресс-службе «Авито» также отметили, что все заявки компании Duracell в связи с контрафактом были удовлетворены.

«Мы эффективно взаимодействуем с правообладателями по вопросам противодействия контрафакту. Такие обращения носят единичный характер, за последний год их роста мы не выявляем. Все объявления, к которым были вопросы у правообладателя, заблокированы», — отметили в пресс-службе «Авито».

Маркировка — как способ борьбы с контрафактом
В пресс-службе Wildberries сообщили, что компания использует эффективные меры по борьбе с контрафактом, которые доступны правообладателям. Речь идет о сервисе «Цифровой арбитраж», совместной информационной системе онлайн-игроков, а также технологии искусственного интеллекта, позволяющей выявлять нелегальную продукцию.

«Кроме того, действенной мерой защитой может стать и маркировка батареек», — отметили в компании.

Позиция Минпромторга
Как сообщили ТАСС в пресс-службе Минпромторга РФ, жалобу компании ООО «Дюраселл Раша», поступившая в Минпромторг России о реализации контрафактной продукции под брендом Duracell на различных маркетплейсах (Wildberries, Avito), будет передана в уполномоченные органы для проверки и принятия мер.

В ведомстве добавили, что Минпромторг России уделяет большое значение проблеме торговли на маркетплейсах контрафактной продукцией. Так, ранее был выработан комплекс мер по пресечению торговли контрафактом на маркетплейсах. В частности, организациям интернет-торговли поручено доработать системы входного контроля потребительских товаров в целях превентивного пресечения реализации контрафактной продукции, а Wildberries отдельно предложено обеспечить подключение к cервису Росаккредитации по автоматизированному добавлению в карточки товаров на маркетплейсах информации о сертификатах и декларациях, куда уже подключены такие крупные электронные площадки, как «Озон» и «Яндекс».

«Полагаем, что при условии выполнения всех договоренностей со стороны бизнеса, выработанных мер будет достаточно для нормализации ситуации с незаконной торговлей товарами на маркетплейсах, и дополнительных проверок не потребуется», — отметили в пресс-службе Минпромторга.

Как сообщили ТАСС в пресс-службе Wildberries, компания начала процесс интеграции с сервисами Росаккредитации, постепенно будет подключать к нему различные категории товаров.

Источник: ТАСС