Центр развития перспективных технологий – оператор государственной системы маркировки «Честный знак» запустил выделенную телефонную линию поддержки для индивидуальных предпринимателей по вопросам маркировки товаров легкой промышленности.
По номеру +7 800 511-09-69 участники рынка могут задать Оператору свой вопрос или сообщить о проблеме. В случае, если вопрос не предполагает удаленного решения, ЦРПТ организует выезд технического специалиста на площадку.
В рамках введения обязательной маркировки товаров легкой промышленности специалисты ЦРПТ также провели 45 обучающих мероприятий для участников рынка легпрома. В том числе, это открытые микрофоны. На них подробно рассказывали о каждом этапе маркировки товара, кассовом программном обеспечении и разрешительном режиме. Также участников маркировки погрузили в процесс работы с приложением «Честный ЗНАК.Бизнес».
«Мы также регулярно проводим личные консультации с представителями бизнеса. Только за неделю их проходит более 120. На них мы подробно разбираем каждый случай, находим пути решения вопросов. При необходимости, выезжаем на объекты и помогаем устранить все неисправности, например, с кассовым оборудованием. Также для того, чтобы учитывать интересы бизнеса, мы постоянно проводим проектно-экспертные и рабочие группы. Они позволяют обеспечить максимальное количество участников оборота необходимой информацией и помощью», - отметила руководитель управления товаров народного потребления ЦРПТ Варвара Михайлова.
Информация о мероприятиях размещается на сайте «Честного знака» в отделе «Товары легкой промышленности» и в двух телеграмм-каналах: «Помощь нашим ИП (Легпром)» и «Легпром-3». У участников рынка там также есть возможность задать специалистам ЦРПТ вопросы и оперативно получить ответ.
